Integritetspolicy & Cookieinformation

2. Vilka personuppgifter vi samlar in

Beroende på hur du interagerar med oss samlar vi in följande uppgifter:

• Kontaktuppgifter: Namn, telefonnummer, e-postadress och postort när du skickar en offertförfrågan, fyller i priskalkylatorn eller kontaktar oss.
• Uppdrags- och fastighetsinformation: Bostadsyta, boendetyp, våningsplan, hisstillgång, önskat datum och specifika önskemål rörande tömning, röjning eller städning.
• Fakturerings- & RUT-uppgifter: Personnummer och fastighetsbeteckning/lägenhetsnummer (endast när du beställer tjänster med RUT-avdrag som vi redovisar direkt till Skatteverket).
• Teknisk data & Analys: IP-adress (anonymiserad), webbläsarinformation, besökta sidor och navigationsbeteende via analyscookies (Google Analytics 4).

3. Ändamål och rättslig grund för behandlingen

4. Lagringstid – hur länge sparas dina uppgifter?

Vi sparar aldrig dina personuppgifter längre än vad som är nödvändigt för respektive ändamål:

• Offertförfrågningar som inte leder till uppdrag: Raderas eller avidentifieras inom 12 månader.
• Genomförda kunduppdrag: Kunduppgifter sparas under avtalstiden samt under garantitiden (städbesiktning).
• Bokföringsmaterial & fakturor: Sparas i 7 år i enlighet med Bokföringslagen (1999:1078).

5. Delning av uppgifter & Personuppgiftsbiträden

Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi delar endast uppgifter med betrodda leverantörer och myndigheter när det krävs för att leverera vår tjänst:

• Skatteverket: För hantering och utbetalning av RUT-avdrag för privatkunder.
• Formulärhantering (Web3Forms): För säker, krypterad överföring av dina offertförfrågningar via SSL till vår kundtjänst.
• Webbanalys (Google Analytics 4): För anonymiserad aggregerad statistik. Google har servrar i EU/EES och tillämpar standardavtalsklausuler.
• Driftsättning (Firebase Hosting / Google Cloud): Säker serverinfrastruktur med högsta säkerhetsstandard och SSL-kryptering.

6. Information om Cookies & Hur du hanterar dem

En cookie (kaka) är en liten textfil som sparas i din webbläsare när du besöker vår webbplats. Vi använder två kategorier av cookies:

7. Dina rättigheter enligt GDPR

Som registrerad har du enligt dataskyddsförordningen följande rättigheter:

• Rätt till tillgång (Registerutdrag): Du har rätt att få en bekräftelse på om personuppgifter om dig behandlas och få en kopia av uppgifterna.
• Rätt till rättelse: Du har rätt att begära rättelse av felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Rätt till radering (Rätten att bli bortglömd): Du har rätt att få dina uppgifter raderade om de inte längre behövs för det ändamål de samlades in för (med undantag för lagstadgade krav som bokföringslagen).
• Rätt till begränsning av behandling: Du kan begära att behandlingen av vissa uppgifter begränsas under en utredning.
• Rätt att göra invändningar: Du har rätt att invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse.
• Klagomål: Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter i strid med GDPR har du rätt att lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) (www.imy.se).